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Customer Journey

App

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Mithilfe einer individualisierten App können Retailer ihre Kunden binden und erreichen. Die Einbindung mobiler Devices ist integraler Bestandteil der No-Line Customer Journey.

Die App ist die Brücke zwischen dem stationären Geschäft und dem Onlineshop. Durch die Einbindung nutzerzentrierter Services sowie die Möglichkeit, Kunden relevanten Content zu übermitteln, können Kunden auch über längere Distanzen und Zeiträume nachhaltig gebunden werden.

Die App bündelt sämtliche, individuell sinnvollen Services wie z.B. den Standortfinder, Information zu Stores und Preisen, News, Infos zu Events, die Anbindung an Social Media sowie Bezahlung und digitale Verwaltung von Einkaufshistorie inkl. Bons.
Um nicht „noch eine“ Kundenkarte mittragen zu müssen, können Treuepunkte im individuellen Kundenprofil gespeichert und abgerufen werden.