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Customer Journey

Laufweg Analyse

Laufweg Analyse

CustomerFlow ist ein einzigartiges Instrument zur Laufweg– und Verweilzeiterfassung von potentiellen Kunden.

Die Retailer können ihren Kunden im Store „folgen“, herausfinden, wo die Kundenströme am größten sind und ihre Produkte entsprechend platzieren. Mit CustomerFlow kann genau erkannt werden, wann sich welcher Kunde wo bewegt hat. Selbstverständlich unter Einhaltung des Datenschutzes, komplett anonym.

Mittels einer Netzwerk-Weitwinkelkamera wird ein „Leerbild“ des zu erfassenden Bereiches erstellt, in dem die Laufwege und Aufenthalte der Besucher grafisch dargestellt werden. Anschließend können Verweildauer sowie Pfade und Heatmaps dargestellt werden.