exp37 experience store
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exp37 steht für die nahtlose Integration des stationären Einkaufserlebnisses mit kundenorientierten Online-Services.

Im Experience Store exp37 erleben Sie in Düsseldorf ein innovatives, ganzheitliches No-Line Commerce Konzept. Die Kreativ- und Kommunikationsagentur Mavis und der Consulting-Spezialist TAILORIT sowie namhafte Partner zeigen dabei ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis am POS.

Der exp37 bietet Brands und Retailern Orientierung bei der digitalen Transformation, mit dem Ziel, Kunden zu binden und den Umsatz nachhaltig zu steigern. Wir glauben an den stationären Handel, denn in der Begegnung des Kunden mit der Marke – dem multisensorischen Erleben – liegt nach wie vor das Alleinstellungsmerkmal des stationären Handels.

About exp37

„Handel im Wandel“, ein beinahe schon inflationär gebrauchter Terminus, der jedoch zunehmend an Aktualität und Bedeutung gewinnt. Dabei lautet die Kernfrage für jeden Händler: Wie schaffe ich es auch in Zukunft, für meinen Kunden relevant zu bleiben, um ihn so an mich zu binden? Eine der zweifelsfrei größten Herausforderungen vor diesem Hintergrund ist die Kombination von stationärem- und digitalem Handel. Innovative Services und Lösungen des exp37 bieten Möglichkeiten, die für Endkunden und Retailer echten Mehrwert generieren.

Ziel der Online-Integration ist es, die Stärken des stationären Geschäfts mit sinnvollen Online-Services zu kombinieren. Marken und Händler haben dabei die Aufgabe, das Geschäftsmodell auf nachhaltigen Erfolg zu trimmen. In der Verzahnung sämtlicher Kanäle liegt ein immenses Potenzial, vorausgesetzt man findet die individuell richtigen Lösungen. exp37 steht für eine ganzheitliche Customer Experience. Diese umfasst eine Vielzahl an Touchpoints und Services.

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Die Customer Experience wird von zwei Faktoren beeinflusst, welche optimal aufeinander abgestimmt sein müssen, um die gewünschte Wirkung zu entfalten.

So sind dies zum einen die „Customer Touchpoints“, sprich digitale oder physische Anwendungen, an welchen der Kunde direkt mit dem Produkt bzw. der Marke interagiert.

Zum anderen sind dies Anwendungen der „Operational Excellence“. Diese nutzt in erster Linie der Retailer bzw. das Personal auf der Fläche, um Prozesse effizienter zu gestalten und auf Basis gewonnener Daten und Analysen die Performance der Touchpoints zu steigern, etwa um die Beratungsqualität zu erhöhen, Cross- und Up-Selling Potenziale zu heben oder den Warenfluss zu optimieren.

Anfahrt

Erleben Sie jetzt No-Line Commerce hautnah!
Persönliche Terminvereinbarung:
exp37
Jutta Niederehe
Tannenstraße 37, 40476 Düsseldorf
+49 (0)211 233 950 80
jutta.niederehe@exp37.de

Initiatoren

TAILORIT ist der Consulting-Spezialist für die besonderen Anforderungen der Bekleidungs- und Lifestylebranche und berät Industrie- und Handelsunternehmen – unabhängig, effizient und umsetzungsorientiert. Die kundenfokussierte, kanalübergreifende Ausrichtung aller Prozesse, Strukturen und Touchpoints sowie die digitale Transformation sind die Kernkompetenzen des praxiserfahrenen Berater-Teams.

Das Ergebnis sind zeitnah umsetzbare Strategien und Lösungen auf Basis bewährter Best-Practices, Trends und Innovationen, mit denen sich die strategischen Kernziele der Branche realisieren lassen: Operational Excellence und Consumer Shopping Experience. tailorit.de

Mavis – Solutions in Brand and Retail Design – ist Branchenspezialist für Retailer und Full Service Generalist von der strategischen Beratung über Kreation und Design bis hin zur Implementierung und Erfolgskontrolle. Mavis übersetzt Marken in den Raum, inszeniert und kommuniziert ihre Angebote räumlich wie digital und generiert Nachfrage durch Beachtlichkeit, Differenzierung und Erlebnis.
Mavis

Der eigene internationale Trendblog Visual Mavis World bietet Inspirationen und aktuelle Trends rund um das Thema Visual Merchandising. Regelmäßig berichtet die Visual Merchandising World aus allen großen Modemetropolen der Welt mit Background Informationen von lokalen Trendscouts in den Bereichen Window-, Retail- und Interior-Design sowie dem Thema Nr. 1 Digitalisierung.

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